Rücksendung

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei schnitzfiguren.at rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Alle Informationen zu Ablauf, Rückerstattung und Kosten findest du hier übersichtlich zusammengefasst.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Du kannst neue und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du ein Produkt beispielsweise in einer anderen Größe oder Veredelung möchtest, bestelle es bitte erneut in unserem Onlineshop – so kann dein Wunschartikel schnellstmöglich an dich versendet werden.

Bitte sende deine retournierten Artikel sorgfältig verpackt und zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse:

Brigitte Weißenbach
Hauptstraße 154
651 Häselgehr
Österreich

Ich habe das Retourpaket verschickt. Was passiert danach?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist.

Sind Retouren kostenfrei?

Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Nach Eingang der Retoure übernehmen wir selbstverständlich die weitere Abwicklung und Rückerstattung kostenfrei für dich.